[ann5]

On remarque souvent que les utilisateurs passent plus de temps qu’avant à explorer les interfaces numériques, même sans intention précise. La clarté de la navigation, la hiérarchie des menus et la cohérence visuelle influencent fortement la manière dont on découvre un service en ligne. Cela se voit particulièrement dans les environnements interactifs où la curiosité guide la découverte plutôt qu’un objectif immédiat.