, 06:10
Meestal op de snelheid van de site, hoe logisch het menu is opgebouwd en of je zonder zoeken begrijpt waar je moet klikken. Ook speelt vertrouwen een rol: duidelijke informatie, consistente vormgeving en geen overbodige afleiding zorgen er vaak voor dat je sneller gewend raakt aan het platform en het gebruik natuurlijker aanvoelt.